রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

iu4447-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতথ্য পরিবর্তনের অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
iu4447 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা স্থানীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হোন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

iu4447-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় পেমেন্টের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় — শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবার মান ঠিক রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য যাতে নিরাপদ থাকে সেটা আমরা নিশ্চিত করি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা যায় — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য অধিকার ও যোগাযোগ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। হালনাগাদ নীতি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যায়।